經(jīng)過前期合理有序調(diào)度，多部門協(xié)同合作，11月1日，根據(jù)市、區(qū)統(tǒng)一部署，我公司今冬供暖工作正式拉開帷幕，轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)已全面陸續(xù)開啟低溫運行模式。

      為了確保今冬供暖工作平穩(wěn)有序開展，公司開展多項舉措助力今冬保時保量圓滿完成供暖任務(wù)。上個采暖期一結(jié)束，公司即針對各小區(qū)的實際情況，有計劃、有步驟地對轄區(qū)內(nèi)多個換熱站進行全面檢修、維護和保養(yǎng)；停暖期間，組織力量將運行的全部蒸汽管線，特別是關(guān)系到民生供暖的部分，進行詳細巡查，對存在的問題，可能的隱患等，分門別類排列計劃、逐一解決；自8月份開始對轄區(qū)內(nèi)小區(qū)管網(wǎng)和供熱設(shè)施進行首批工程改造，進一步改善供熱質(zhì)量，提升供熱品質(zhì)；強化宣傳，健全服務(wù)機制，自行研發(fā)客戶服務(wù)平臺，實現(xiàn)了公司所轄供暖范圍內(nèi)的用戶繳費、信息反饋、投訴處理等全部信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，大幅提高反應(yīng)速度和服務(wù)效率，提升客戶滿意度；10月8日起，根據(jù)計劃對已具備供暖條件的小區(qū)逐步進行充水試壓工作，10月30日前全部完成充水試壓，達到穩(wěn)定運行標準。  

       天氣雖然漸漸變冷，但熱力人為民服務(wù)的熱情卻日漸高漲。這正是不忘初心、牢記使命的最好詮釋。為您供暖，我們準備好啦！

作者：李萍萍